Bezorging aan huis

Het is mogelijk uw bestelling thuis te laten bezorgen. Dit is de snelste methode wanneer u uw bestelling thuis wilt ontvangen. Voor het verzenden van uw bestelling heeft Audiofrenzy een samenwerking met meerdere vervoerders. 

Verzending is gratis vanaf €35,- in Nederland en België. Wanneer u kiest voor de thuisbezorg mogelijkheid dan wordt de verzending van uw bestelling als volgt behandeld: 

• Op het moment dat uw bestelling gereed is voor uitlevering wordt deze dezelfde dag verzonden (Vóór 16:00 besteld op dinsdag t/m zaterdag, dezelfde dag verzonden).

• Op de dag van verzending ontvangt u van Audiofrenzy een verzendnotificatie, zodat u weet dat uw bestelling verzonden is.

• Op de dag van verzending ontvangt u van het desbetreffende pakketverwerkingsbedrijf een track & trace code, zo kunt u ten alle tijden uw pakket volgen.

• De dag na de verzending van uw bestelling wordt de bestelling op het door u opgegeven afleveradres afgeleverd. Een tijdstip van aflevering kan hierbij helaas niet door u worden opgegeven.

• Voor ontvangst van uw bestelling moet worden getekend, zodat de verzending van uw bestelling is verzekerd. De bestelling wordt alleen aan de ontvanger uitgereikt. 

• Wanneer u niet thuis bent, ontvangt u een bericht van het desbetreffende pakketverwerkingsbedrijf en kunt u uw pakket vanaf de volgende dag ophalen op een afhaalpunt bij u in de buurt. Volg hier voor de instructies op/in het bericht.

Zendingen met een gewicht van meer dan 30 kg of zeer omvangrijke pakketten worden verzonden met een andere vervoerder. Zij maken telefonisch een afspraak voor het tijdstip van aflevering.

Pakket afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen in onze winkel. Op het moment dat uw bestelling klaar ligt om te worden afgehaald, ontvangt u daarvan bericht en kun u de bestelling af komen halen. Als u nog geen afhaalbericht heeft ontvangen, dan ligt uw bestelling nog niet klaar en kan deze niet worden afgehaald.

Wanneer u uw bestelling in de winkel komt ophalen, laten wij u graag zien en horen hoe alles werkt en staan wij voor u klaar om alle vragen direct te beantwoorden.

Levertijden

Uw bestelling wordt normaal gesproken verstuurd vanuit ons magazijn in Nederland. Als u op werkdagen besteld voor 16:00 zal je bestelling diezelfde dag nog verzonden worden via PostNL of DHL, de bezorgtijd is dan gemiddeld één werkdag.

Als uw bestelde artikel niet in ons Nederlandse magazijn op voorraad is, moet het artikel besteld worden bij de leverancier. De levertijd zal dan 2-14 dagen zijn, uitzonderingen daargelaten. Bij de beschrijving van het artikel in de webshop, wordt aangegeven hoe lang de levertijd zal zijn als u ervoor kiest om deze thuis te laten bezorgen. Let er op dat van een artikel meerdere uitvoeringen kunnen zijn en dat de levertijd niet voor alle uitvoeringen hetzelfde is. U kunt dit zien door de uitvoering die u op het oog heeft te selecteren . De getoonde levertijd past zich automatisch aan op de geselecteerde uitvoering. Als het artikel niet op voorraad is zorgen wij ervoor dat het er zo snel mogelijk is. We informeren u dan per e-mail over de verwachte levertijd. Als u in dit geval niet te lang wilt wachten op het artikel, heeft u altijd het recht om de bestelling te annuleren. 

Kiest u ervoor om uw bestelling af te halen in een van onze winkels, dan geldt er een afwijkende levertijd. Bij het product kunt u de winkelvoorraad bekijken. De winkel informeert u dan over wanneer uw bestelling klaar ligt.